Il facility management rappresenta quell'insieme di conoscenze, metodologie e strumenti volti alla gestione ottimale di tutti i servizi per singoli edifici o patrimoni immobiliari, partendo dalle specifiche esigenze dell'utente e facendo in modo che lo stesso possa concentrare tutte le sue attenzioni ed energie sulle proprie attività strategiche (il cosiddetto "core business").
L'obiettivo di Estivo real Estate è la massimizzazione del valore di un patrimonio immobiliare sia che si tratti di immobili a reddito sia funzionali.
Più in particolare consiste nelle attività di coordinamento degli spazi e delle attrezzature di lavoro con le risorse umane che operano all'interno degli edifici e con la loro particolare organizzazione.
Il facility manager ha diverse responsabilità che devono comprendere:
- lo sviluppo e la pianificazione strategica del patrimonio immobiliare del cliente;
- il coordinamento dell'eventuale riqualificazione degli edifici;
- la gestione ottimale del procurement, del rapporto e del controllo con i singoli fornitori di servizi/attività;
- la pianificazione ed il controllo di tutte le attività/servizi necessari per il funzionamento ottimale degli immobili;
- la gestione e l’ottimizzazione del budget dell'edificio.
Al cliente finale rimane solo il compito di monitorare i risultati pattuiti dal contratto di gestione.